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中国女企业家的成功与幸福典范: 《经济人物访谈录》——新通联总裁曹文洁

                                                                                中国女企业家的成功与幸福典范: 《经济人物访谈录》——新通联总裁曹文洁

                                              

中国女企业家的成功与幸福典范: <wbr>《经济人物访谈录》——新通联总裁曹文洁


    第一次见到曹总是在今年五月上海大会上听她的故事分享,当时现场有3000多位企业家,很多人都被曹总的故事感动落泪!日前,在东莞再一次遇到曹总并聆听了她的分享演讲,感受到她的那份笃定与自信,大爱与大气!聆听她的故事,令人感动之余更是钦佩!我觉得上海新通联曹文洁总裁是中国女企业家的成功与幸福典范!在《经济人物访谈录》上,曹文洁女士就新通联的经营理念、发展战略以及发展之路进行分享,此外更有曹总个人经历以及她对于行业独到的见解。
 

中国女企业家的成功与幸福典范: <wbr>《经济人物访谈录》——新通联总裁曹文洁

 

新通联董事长曹文洁:利他哲学、经营和人生

 

 

    十年一台阶!成长、磨练、感恩。我们每个人或多或少都会经历挫折,当你碰到低谷、挫折时,相信成功就在你的背后。只要认真踏实地坚持下去,成功就一定会来敲门。路漫漫其修远兮。我们应学会知止 专注,安在当下。只管栽培灌溉,勿作枝想,勿作叶想,勿作花想。

    一、感恩父母,培育我成长。

  我是创二代,出身于一个好的家庭,父母亲是一代创业家。 他们白手起家,创办了一家机械厂、一家木器厂 ,并且经营的很好。但与很多的富二代不同,我的父母从未让我们沉迷于丰富的物质财富,也不执着于我们的知识教育,更多的则是培养我们的品格、思维和意志力。在我的记忆中,爸妈让我和弟弟从小学会吃苦,在我7岁,弟弟5岁时,我的父亲就给我俩拜了一个武术师傅,让我们从小习武,培养我和弟弟建立起坚忍不拔的意志力和品格。小学时我上了少体校,练过铅球、铁饼,初中时被上海体育宫选中加入女子柔道队训练。平时在家,母亲就会教我和弟弟学着做菜,做家务,培养我们动手能力。记得我在小学一年级时就已经开始给弟弟做饭吃,带着弟弟一起养鸡、养鸭、喂猪。

  初中毕业后,父亲没有让我到全日制高中继续读书 而是直接安排我到他的公司工作。父亲为了培养我的吃苦精神,把我安排在了一线做机加工,让我学习车、钳、刨等技能。就这样我和一线的员工一样“三班倒” 一做就是一年半。在我18岁时,父亲给我换了工作,让我做货运卡车司机,要求我把中国各省的主要道路搞清楚,特别是记住上海的每一条马路。在我19岁半时,父亲又让我学做财务。在我24岁时,母亲把她的企业交给了我,同时又把我送到上海大学去学习。我从24岁再次进入学校学习至今没有中断过,从交大、复旦 到北大、清华、中欧、哈佛、巴塞罗纳的LESE大学,每年都会去听课学习。

  现在回想自己的成长,就如阳明先生所述 譬之金在冶,经烈焰, 受钳锤。当此之时,为金者甚苦,然自他人视之,方喜金之益精炼 而惟恐火力锤煅之不至。既其出冶,金亦自喜其挫折煅炼之有成矣。”

    二、人生低谷,磨练心志。

  然而,命运却跟我开了一个残酷的玩笑,2005年我突然跌入了人生谷底,我的婚姻失败了。原本发展中的企业随着离婚分家而支离破碎。我陷入了痛苦的深渊,颓废不振,更无心思经营企业。读初二的大女儿原本是优秀生,此时成绩一落千丈,变得沉默寡言。当时小女儿还不到三岁,我无法给她们一个完整的家,心痛,愧疚,夜不能寐。短短三个月体重就减了三十斤。一天晚上,我独自坐在地铁站里,呆呆地看着列车来来往往,我突然领悟到列车行驶是有方向的,而方向必须正确才行。我们的人生也必须朝正确的方向前进。在家里我是孩子的家长;在公司里我是员工的领导。他们的生活和命运与我密切相关,我不能消沉下去,我必须负起责任,必须咬紧牙关,重新振作起来。担起培养好两个女儿身心健康的责任,挑起即将瓦解的企业。我不能只为了自己,有那么多人的命运和我连在一起,必须努力下去。于是我带着两个女儿去了照相馆,拍了一张三人照。我将它放在身边,时刻提醒自己,这是我坚定信念时的纪念照片。

  从那时,我开始沉寂下来,用一颗至诚之心,把注意力集中到企业中、孩子身上来。对小女儿从培养画画、练琴、溜旱冰起,像我的父亲培养我一样,用心的栽培着。为了帮助大女儿走出那段分家离别的痛苦,我用虔诚之心带着大女儿拜请宗教大师及德高望重的朋友,为女儿指明人生方向。大女儿也没有辜负我的辛苦,她顺利地度过了那段困难期。当心思重新回到企业,干劲比以前更足了,与员工们的关系也更近了。心中怀着感激与责任,工作简直就感觉不到累。原先为我的状态而担忧的工人们也一卷脸上的阴狸,一起焕发出热情。因我的懈怠而发生的损失得到一点点弥补,事业重新显现出生机。

  三、付出不亚于任何人的努力,助我突破。

  2006年我们迎来了新通联一次发展机会,也可以说是一次挑战。日本的柯尼卡美能达公司在无锡设立工厂,我们有幸作为其遴选的多家包装供应商之一参与了初期生产。柯尼卡美能达作为世界一流复印机制造商,其对产品质量有着近乎完美的苛刻要求。通常可被包装行业标准接受的缺点,他们完全不能接受。如此导致大批包装材料被拒收。与我们一起参与供货的包装公司大多都做不了而退出了。当时我们送过去的纸箱几乎有一半会被拒收,我们整个2000多平方米的仓库堆满了待处理的不良品。一边看着成批报废的产品 ,心在流泪,一边又为顾客得不到足数的合格品而焦急。这时公司有员工主张放弃业务,没有利润的生意不能

  面对困难,我反复问自己:顾客将业务拜托给了我们,我们真得是尽力了吗?所有可能改善的工艺,需要稳定的过程,我们都做到了吗?如果现在放弃,顾客还没有稳定的供应商,他们怎么办呢?而且柯尼卡美能达是一家大企业,这么好的企业业务不做,我们还能有什么样的机会?经过思考最终我还是决心继续做下去。我们没有理由辜负顾客的期望,无论有多困难都必须克服。自己下了决心 就做员工的思想工作。首先和大家明确,业务必须做,良品率必须达成可接收的99.9%。尽管大家对目标仍有怀疑,但任务已确定,没有退路,就毫无保留地投入到任务中去了。

  我们成立了攻关小组,从集团公司调派富有经验的人员给予支持。为鼓舞士气 我自己也加入攻关小组,坚持每天出现在现场。由于我们配套柯美的工厂设在无锡我的小女儿还只有3岁,我每天必须在无锡和上海之间来回。在那段时间,我几乎每晚只睡4-5个小时,我还有晕车的毛病,每天来回就一路的呕吐。我们员工也全力以赴,他们经常讨论、实验到深夜,每天只睡5-6小时也不知疲倦。

  记得当时集团支援无锡工厂改善的团队,第一次出差无锡,原想先做调查,掌握一手资料再制定工作计划,出差只安排了一天。结果到现场才发现形势异常严峻,就临时决定完成第一阶段改善任务再回上海。队员们没有生活准备就投入了紧张工作中,连续几天,困了就合衣而卧,也没有衣服换洗,当任务完成时,小组每个人都成了臭人,满身的汗臭味,但大家一点抱怨也没有,当全身心投入工作后,其它一切都不重要了。柯美也看到了我们的用心和努力,他们及时对我们开展了“纳入不良为零”的供应商支援活动,从日本本部派出现场管理专家深入我们的工厂和我们的员工一起梳理流程,改进工艺。在全体人员努力下,质量改善终于获得了突破。

  三个月后,我们获得了当初想也不敢想的成功,在没增加制造成本的情况下,产品合格率由50%提高到了99.99%。无论是合格率还是质量稳定性均超出了顾客期望。这次成功给公司带来了巨大利益,我们不仅完成了订单任务 更保住了声誉,公司整体管理也在这次挑战中得到了提升,无锡工厂快速进入正常运营轨道。随后,企业被柯尼卡美能达评为优秀供应商、VE贡献奖、质量金奖等称号。非机器关键组成部件的包装材料供应商被柯尼卡美能达授予如此多荣誉的,在中国供应商中还从未有过,这个成绩让我们骄傲。06年是我们收获的一年,在无锡工厂的支持下,当年我们的业绩实现了100%增长,达到一亿左右。

    四、以利他为经营原点,带来共赢。

  2006年在业务模式上我们也有了一个创新,因为深刻感受到柯美对我们的帮助,供应商和顾客紧密合作的双赢,使我有了新的想法。就是站在客户的角度上思考如何替客户省钱。于是我们推出了一站式包装综合解决方案,我们从传统的制造向上延伸,为客户提供包装方案设计、可靠性测试等服务向下延伸到客户现场,为客户产品打包,替客户节省损耗,为客户提供仓库管理,让客户专心做他们的专业。特别是在人力成本越来越高的情况下 客户把非主营的包装业务剥离给我们可以利用专业化的管理实现有效的成本节约。

  当时把这个模式向汽车零部件行业的霍尼韦尔推广了,霍尼韦尔接受了我们的“一站式”服务。由于这个服务给客户提供了便捷,节约了人力资源成本,项目在整个霍尼韦尔集团赢得了创新奖。直到现在,几乎所有汽车行业的后道包装都应用了“一站式”综合解决方案。在这一业务模式推动下,我们的业绩有了大幅提高。07年销售收入从1亿元人民币快速增长到1.92亿。这一模式的成功,营造了我们企业的核心竞争力,为后续的发展奠定了基础。

  2007年在柯美团队的帮助下,是我们对现场管理学习最多的一年,也是自我提升最快的一年。由于我们被柯美的认可,我们的产品质量服务被佳能所知。于是佳能找到我们,仅仅用三个月的时间就完成了供应商评审流程,我们成为佳能供应商。之后“佳能精技”和“佳能中国办公设备”两位董事长特地把我邀请过去,郑重其事的告诉我:“你们是佳能中国苏州工厂唯一的一家民营企业供应商,为你们感到自豪”。随着业务的发展,现在日资企业在华东地区的理光、富士施乐、三菱重工、三菱电梯、富士通将军、日立等都是我们的重要合作客户。

  随着企业发展,我也在不断思考企业存在的意义及与社会的关系。我们是做纸、木包装加工的,与森林资源有着密切关系,理应承担起合理利用、节约森林资源的责任。其间我走访了瑞典、丹麦、加拿大、美国等相关行业和企业,了解发达国家在保护和利用森林资源方法的做法。森林作为可再生资源,合理利用不仅不会破坏自然更可以促进环境改善。树木是改善碳循环的重要方式,生长中树木吸收二氧化碳将其固化,直接利用木材几乎没有碳排放。木材包装是最低碳的包装方式,对环境保护的意义远远优于其它材料。但如违背森林自然更新规律,无序消耗,则会破坏环境,走向反面。建立积极的森林资源保护观念非常重要。

  目前世界木材出口国多是发达国家如瑞典、加拿大等,甚至日本也是木材出口国。他们的做法为我们提供了很好的示范。为此,于2009年我筹备成立了中国第一家木材展示馆——“木览坊”。展示馆以“树人类的朋友”、“低碳包装”为主题,向人们展示了树木生长过程,树木、包装与人类的关系以及数百万年来森林资源的演变。在普及树木知识的同时,引导人们关注环境变化,注重森林资源开发与保护。希望更多的人能够正确认识人与自然、树木与人类的关系。“木览坊”作为一个公益项目,长期免费向公众开放。

   五、稻盛哲学打开了经营新境界

  2012年我在中欧商学院遇到中兴公司的忠良师兄。忠良师兄是创一代,朴素、谦和,白手起家,只用了十几年就将一个只有几个人的小厂发展成为几千人,成为年营业额十几亿的集团企业。公司员工充满活力、热情。交流中我了解到忠良师兄正在实践稻盛和夫的经营哲学。他们明确把追求全体员工物质和精神两方面的幸福放在第一位,调动了广大干部员工的积极性和创造性,企业蒸蒸日上。拥有这样生气勃勃的企业团队正是我梦寐以求的呀!从此开启了我学习稻盛和夫经营哲学的道路!

  忠良师兄热情的向我介绍了盛和塾,并将稻盛哲学的精要讲给我听,介绍我研读稻盛先生的著作《活法》、《干法》、《敬天爱人》、《经营十二条》等。稻盛先生的观点是那样朴实、亲切,犹如父亲给我说的一样:不要给别人添麻烦,要关心他人、关心社会,要磨练自己,不怕辛苦,做事要全力以赴。这些话一直都在影响着我,正是这样的道理,帮助我走过了风风雨雨,让我感受到它蕴含的巨大能量。稻盛先生说:“无论是工作还是事业,只要动机纯粹就一定顺利。舍弃私心、为社会为世人的行为,谁也不能阻碍,而且一定会得到上天的帮助。”

  企业的发展 有很多机遇。

  稻盛先生告诉我们,求利之心是人开展事业和各种活动的原动力,这种欲望无可厚非。但这种欲望不可停留在单纯利己的范围内,也要考虑别人,要把单纯的私欲提升到追求公益的“大欲”的层次上。经营企业应“为世人,为社会”做出贡献。新通联将这一点立为企业发展的责任。为此 坚定了我们走IPO之路的信心,通过募集资金推动公司“一站式”包装服务在全国推广。让新通联发展成为一个公众企业,承担起更多社会责任。

   六、经营企业就是心性提高的过程,企业是心灵成长的道场。

  2013年在忠良兄的介绍下,我参加了“稻盛和夫经营哲学成都报告会”,近距离接触了稻盛和夫先生,塾生们的分享和老人家的智慧告诉了我:人生的意义就在于:当我们离开这个世界时,我们的灵魂比出生的时候进步一点点。人生不是参加一个享受的盛宴,而是灵魂修炼的道场。我突然明白,如此多的挫折、苦难、悲欢离合,都是磨炼,我们始终都要秉持心灵的纯净,不断拂去遮蔽爱与良知的灰尘。这就是人生。

  有了这个认识后,我对企业的使命做了回归,于2013年10月启动了“幸福企业”建设项目,将“追求全体员工创造物质和精神两方面幸福”确立为公司使命。我们期盼每一位新通联人在这个大家庭中不仅可以创造、收获物质财富,更可以获得精神和灵魂的成长,得到幸福的体验。在向盛和塾众多前辈、学长学习的基础上,我们规划了 “幸福企业”建设系统, 稳步推进“幸福企业”建设。在人文关怀和人文教育上进行了积极探索。

  人文关怀:在人文关怀上,公司设置了每年上百万元的预算。主要用于:1、每年底公司直接寄给员工父母500元孝金,由公司替员工尽一份孝心;2、为子女年龄在14周岁以下的外地妈妈 设置了每年为期14天的“留守儿童带薪探亲假”;3、每年中秋,公司为员工父母寄送月饼,员工寄送感恩家信;4、集中组织为每位员工过生日,用生日感恩引导员工思考正确的人生意义。

  人文教育:以传统文化为基础,稻盛哲学为核心,宣扬孝亲尊师、关爱他人,带动全体员工树立受益终身的价值观、人生观 推动哲学共有。

  2015年迎新年会上,我们组织了一场全员参与的演出活动,请五个单位以身边的事例用小品的形式,宣导公司五个核心价值观——“用心服务、规范求真、创造价值、爱己达人、共生共修”。员工们将感人的善举编成节目,搬到舞台上。当看到舞台上的演员和台下的家人纷纷抑制不住,感动得哭起来的时候。我感觉新通联整个大家庭都在被善良包裹和温暖着,我们的灵魂也在这泪水中越来越清澈。员工们走上舞台,自编自演,在生动活泼的演出中,受到了正确的价值观的教育。年会举办得空前成功,员工们士气高涨,会后民意调查,100%满意。

  这让我更加明白,作为企业领导人,除了关心员工物质生活的改善外,还要让他们获得精神上的幸福。精神上的幸福很重要的一条就是要让员工们懂得关爱他人、自利利他的道理,改变一些不好的习惯。换句话说,就是一个价值观共有、哲学共有的问题。除了我以身作则之外,还要与员工们一起动脑筋想办法,通过喜闻乐见的形式,把他们的真善美激发出来,让他们同我、同企业一起成长,这是我义不容辞的责任。只要全体员工朝着正确的方向,齐心协力,付出不亚于任何人的努力,我们就一定能够创造一个让员工幸福,对社会做出更大贡献的企业。

  2014年在杭州报告会上有人曾向稻盛先生提出一个问题:当你大量的时间花在工作上时,你的家人是怎么看的。稻盛先生的回答解开了我的心结,他老人家说:“他大量的时间花在事业上,那是大爱,是为了公司员工,为了社会,家人是完全支持和理解的。”是啊!我大量的时间都花在了工作上,为公司员工谋福利,为社会创造价值,这就是我的爱。我的女儿还小将来长大她们一定会知道妈妈在做一件非常有意义的事情。我也希望她们和我一样,找到正确的道路,人生的方向。

  年少时父亲用心培养锻炼了我的意志力和品格。现在稻盛哲学和 《致良知》学习,让我明确了人生方向,心力得到增长 ,充满了能量。

    七、收获、付出并幸福着。

  我终于领悟稻盛和夫先生所说的成功方程式:人生?工作结果=思维方式*热情*能力。当本着“良知” 付出不亚于任何人的努力,就一定会收获精彩的人生。

  历经10年,在事业上带领一个濒临倒闭的企业从100多员工发展到现在1000多员工。在家庭中,把两个女儿护养长大。这十年的磨练使我感悟到:幸福不是为了自己,而是为了社会,为世人做有意义的事情,并对此感到骄傲和自豪。人生有两次生命的诞生,一次是肉体的出生,一次是灵魂的觉醒。当你觉醒时,你将不再寻找爱,而是“成为爱,创造爱”。



  • 关键字:中国女企业家
  • 来源: 经济人物访谈录 责任编辑:初简
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